Вікторія Маслова, співзасновниця бренду рослинної косметики ТМ VESNA та мережі еко-магазинів, косметолог
Окрім того, що новий засіб довго розробляється, тестується, покращується, перевіряється на ефективність – є ще одне завдання у косметичних засобів.
Це те, як саме бренд визначає потреби ЦА (цільової аудиторії) перед запуском нового продукту?
Визначається це за різними аспектами:
• аналізують вік, дохід, місце проживання, стать, середню ціну, конкурентів у тій самій ніші. Відштовхуючись від цього, створюють красивіше упакування, знижують ціну. Сьогодні до стандартних соціальних параметрів додалися ще: спосіб життя людини, її ставлення до життя і до світу, хобі, стиль. І звідси з’являються нові жанри і образи – цікавість до всього натурального, засоби для комфорту жителів мегаполісів;
• обирають нішу. Наприклад – косметика для вагітних, для дітей. Такі запуски простіше просувати, оскільки спільноти і майданчики, де концентрується потрібна аудиторія, набагато легше знайти;
• знаходять проблему, яку потрібно вирішити (акне, целюліт), і пропонують свої рішення (косметичний засіб);
• аналіз Big Data. У них є дані про продажі аж до найдрібніших деталей – вони знають, скільки ромашкового шампуню та за якою ціною було продано, в який сезон і з якою швидкістю. Вони містять і надають тонни інформації брендам, які і отримують готовий рецепт, що робити далі;
• передбачення на майбутнє – настання спекотного літа, старіння населення, збільшення кількості людей з дерматологічними проблемами. Створюються прогнози на 4-5 років вперед.
• Також нові ідеї косметичних засобів тестуються на фокус-групах, на виставках.
Отож, навіть якщо нам здається, що новий продукт є не надпотрібним або нічого особливого собою не являє – маємо пам’ятати, що зараз нічого не випускається без ось таких серйозних підготовок і аналізу.
