Татьяна Поваляева, консультант по имиджу и персональный шопер

Сегодня хочу поговорить с вами о доверии.
Моя работа – это контакт с самыми разными людьми.
Степень открытости у каждого своя, моя же задача – сократить дистанцию между мной и клиентом на основе доверия.
Размышляя над этим, обратилась к словарям и получила определения этого важного взаимообмена, без которого невозможен хороший результат.

ДОВЕРИЕ – открытые, положительные взаимоотношения между людьми.
В моей работе без этого никак! Моя задача – выслушать, ответить на все возникающие вопросы и расположить настолько, чтобы человек чувствовал себя в безопасности, впуская в своё личное пространство.

ДОВЕРИТЬСЯ -поделиться, сообщив что-либо сокровенное или поручив заботу о ком-либо. И снова в точку!

Как часто я начинаю с разбора гардероба, а по сути разбираю целый пласт жизненных обстоятельств, подчас и очень непростых. Человек поручает мне заботу о нём, надеясь на позитивные перемены, а я создаю правильное эмоциональное поле для их осуществления.

ДОВЕРИТЕЛЬНОСТЬ – тактичность, от лат. tactus-прикосновение, осязание, чувства, умение соблюсти дистанцию.
И здесь очень тонкое взаимодействие… Не всегда запрос лежит на поверхности, его нужно распознать, включая собственные чувства и внимание, чтобы увидеть и услышать большее, чем озвученные пожелания.

Три понятия – три кита на которых строится каждодневная моя работа.
Это ценно для меня.
Всё ради взаимообмена, в результате которого мой клиент, обретая новый образ говорит миру:
«Это Я-настоящий».

Залишити коментар

Будь ласка, введіть Ваш коментар!
Будь ласка, введіть Ваше ім'я